Общи условия
1. Общи условия
Тези Общи условия представляват правно обвързващо споразумение между магазин poppyfigue.eu (магазин) и потребителите (Вас) във връзка с услугите, предлагани от poppyfigue.eu. С разглеждането на страниците, кликването върху обектите или връзките, разположени на страниците на poppyfigue.eu, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате тези Общи условия. poppyfigue.eu е регистрирана търговска марка на Био Бейби ЕООД. „poppyfigue.eu“ Био Бейби ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, ЕИК: 206380508; ДДС номер: BG206380508
2. Относно поверителността на Вашите данни
poppyfigue.eu обработва и предприема мерки за защита на личните данни на потребителите в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни. Потребителите се съгласяват, че poppyfigue.eu Био Бейби ООД има право да обработва личните им данни във връзка с използването на услугите на уебсайта. За да Ви обслужим и да изпълним поръчките Ви, е необходимо да приемете следните данни:
- име и фамилия - имейл - телефон за връзка - адрес за фактура и доставка - пощенски код
Впоследствие имате възможност да коригирате тези данни от личния си профил. Данните, които ще получим при поръчка, регистрация или разглеждане на страниците, ще бъдат използвани само за Вашето обслужване - получаване и изпълнение на поръчки, абониране за новини, връзка с Вас в случай на проблеми с поръчката и подобряване на услугата на loulouka.bg. Гарантираме, че тези данни няма да бъдат предоставяни под каквато и да е форма на трети страни или използвани за цели, различни от описаните по-горе. Вашият потребителски профил може да бъде изтрит от системата на poppyfigue.com заедно с данните, прикачени към него, ако желаете.
Достъп до лична информация
Можете да поискате отчет, съдържащ всички лични данни, които съхраняваме за вас, моля, свържете се с нас на:
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
Използвайте тази опция, ако искате да премахнете личните си и други данни от нашия магазин, моля, свържете се с нас на:
3. Поръчка
Поръчка може да бъде направена както чрез създаване на акаунт в системата poppyfigue.eu, така и чрез бърза поръчка, която не изисква акаунт, но се попълват данни за доставка. Всяка поръчка на продукт или услуга чрез системата на poppyfigue.eu е свързана със задължение за плащане по избрания от вас начин на плащане. Приемаме поръчки 24 часа в денонощието, също и през почивните дни и официалните празници. В процеса на поръчка имате възможност да видите продуктите, които купувате, и техните цени, вашите имена, имейл, телефон, адрес, пощенски код, начин на доставка и начин на плащане. След завършване на поръчката и ако това е първата ви поръчка на посочения телефон, ще получите обаждане от нас, потвърждаващо същата информация. За всяка следваща поръчка ще получавате потвърждение само по имейл. Ще бъдете уведомявани по имейл за промяната в статуса на поръчката (потвърждение, обработка, изпращане и др.). Можете да следите статуса на текущата, както и на предишните поръчки от личния си профил. Поръчването на продукт(и) през електронния магазин означава изрично съгласие за сключване на договор за продажба от разстояние, който се регулира от Закона за защита на потребителите.
4. Цени
Всички цени са в лева с включен ДДС. Цените на продуктите са показани без цената за доставка, за която можете да се информирате от секцията за доставка на сайта или да получите информация за нея в процеса на поръчка. Цените на продуктите с отстъпки за количества от типа „Цена при поръчка на x броя“ са валидни само за онлайн поръчки на съответното количество. poppyfigue.eu Bio Baby Ltd. си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира грешна информация за стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовото представяне на продуктите, както и промени в дизайна им. poppyfigue.eu Bio Baby Ltd. има право по всяко време да променя съдържанието на poppyfigue.eu и настоящите Общи условия за ползване, без да е задължено да уведомява предварително потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване са публикувани на сайта и са достъпни за всички потребители.
5. Проблеми при изпълнението на поръчката
Въпреки че се стремим да изпълняваме всички поръчки точно, изпълнението на вашата поръчка може да бъде затруднено поради някоя от следните причини:
1. Правим всичко възможно да имаме наличност и да актуализираме наличността своевременно, но е възможно някои от поръчаните продукти да не са налични; в този случай ще се свържем с вас възможно най-скоро по телефон или имейл.
2. Предоставили сме неверни или непълни данни за доставка - имена, адрес, телефон, пощенски код. В случай на несъответствие между получените и поръчаните продукти или неточност по наша вина, ние ще поемем разходите за последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти. Ако е невъзможно да се извърши доставка не по вина на poppyfigue.eu (не сте на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика) -Вашата поръчка ще ни бъде върната, докато не се свържем с вас.
6. Плащане
Поръчките се заплащат по ваш избор, съгласно посочения в електронния магазин начин. В момента предлагаме един начин на плащане: Плащане при доставка: при получаване на поръчката, плащате на куриера. (Наложен платеж чрез пощенски паричен запис)
7. Доставка и получаване на продукти
1. С изпращане на потвърждение на поръчката, вие се съгласявате да заплатите цената на избраните продукти и посочената стойност на транспортните разходи.
2. Доставка до адрес: избран в процеса на поръчка след попълване на точния адрес, имена, пощенски код, предпочитана дата на доставка и допълнителни инструкции.
3. Доставката на стоките се извършва от представител на poppyfigue.eu.
4. Срокът за доставка на стоки, поръчани чрез онлайн магазина poppyfigue.eu, е до два работни дни след получаване на потвърждение от клиента. Цените за доставки в рамките на Република България са фиксирани и зависят от това дали поръчката е адресирана до адреса на клиента или до офиса на куриерската фирма.
5. Анулиране на поръчка и връщане
Поради естеството си, продуктите, продавани в poppyfigue.eu, НЕ подлежат на връщане.
6. Спорове. Алтернативно разрешаване на потребителски спорове
Органът за защита на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 София, пл. „Славейков“ 4А, 3-ти, 4-ти и 6-ти етаж; тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0700 111 22; уебсайт: www.kzp.bg. В случай на спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, по които не е постигнато споразумение, можете да отнесете спора до органите за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (АРС) при условията на чл. 181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове можете да намерите на уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес https://kzp.bg и в платформата за онлайн разрешаване на спорове ODR.
7. Съдържание и авторски права
Уебсайтът съдържа защитени с авторски права материали и текстове, изображения, графични лога, графики, лога на търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост или лицензирани от poppyfigue.eu и са защитени от българските и други приложими закони и конвенции за авторското право, сродните и други права върху интелектуалната собственост. Възпроизвеждането на съдържанието, на уебсайта и/или който и да е от неговите елементи, обект на интелектуална собственост, може да се извършва само с писменото съгласие на poppyfigue.eu или неговите дистрибутори. Използването на Услугите и Уебсайта не предоставя на потребителите никакви права върху интелектуалната собственост, изцяло или частично.
8. За продуктите
Информацията и продуктите на този сайт не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на каквото и да е заболяване или здравословен проблем.
Клиентът трябва да е запознат с предпазните мерки за употреба преди употреба на продуктите и да ги спазва при всяка употреба на продукти на Bio Baby Ltd.
Bio Baby Ltd. не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на който и да е от нейните продукти или неспазване на предпазните мерки за употреба и условията за здраве и безопасност при употреба на нашите продукти.